Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenbearbeitung im Zusammenhang mit dieser Website ist:

2. Allgemeines

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Bearbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unserer Website prime-challengers.ch sowie der damit verbundenen Dienste (Online-Platzreservierung, Buchungssystem, E-Mail-Kommunikation).

Wir richten uns nach dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie, soweit anwendbar, nach der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

3. Welche Daten wir erheben

3.1 Beim Besuch der Website

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch folgende Daten durch den Webserver erhoben (sogenannte Server-Logfiles):

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seite / URL
• Übertragene Datenmenge
• Browsertyp und Betriebssystem
• Referrer-URL (vorher besuchte Seite)

Diese Daten sind technisch notwendig, um die Website auszuliefern, und werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Eine Zuordnung zu einer bestimmten Person findet nicht statt.

3.2 Bei einer Platzreservierung / Buchung

Wenn Sie über unser Online-Buchungssystem (Tennis Booking Wizard) einen Platz reservieren oder ein 10er Abo erwerben, erheben wir:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Gewähltes Datum, Uhrzeit, Dauer und Platz
• Buchungscode und Zahlungsstatus

Diese Daten werden zur Abwicklung der Buchung, zur Bestätigungsmail und zur Stornierungsabwicklung verwendet. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / Art. 31 DSG).

3.3 Bei Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, E-Mail, Nachricht) zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

4. Zahlungsabwicklung

Für die Online-Zahlung nutzen wir den Dienst Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland). Bei der Bezahlung werden Sie auf eine sichere Stripe-Seite (Checkout) weitergeleitet. Wir selbst speichern keine Kreditkarten- oder Bankkontodaten.

Stripe bearbeitet Ihre Zahlungsdaten gemäss deren eigener Datenschutzerklärung: stripe.com/privacy. Die Datenübermittlung erfolgt verschlüsselt (TLS/SSL). Stripe ist PCI DSS Level 1 zertifiziert.

5. Hosting

Diese Website wird bei ALL-INKL.COM (ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstrasse 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland) gehostet. Der Hoster verarbeitet Zugriffsdaten im Rahmen der Server-Logfiles (siehe Abschnitt 3.1).

Mit dem Hoster besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Der Server-Standort ist Deutschland.

6. Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind (z.B. WordPress-Session-Cookies, Buchungs-Flow). Diese Cookies werden automatisch nach dem Schliessen des Browsers oder nach Ablauf der Sitzung gelöscht.

Analyse- oder Tracking-Cookies von Drittanbietern werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

7. E-Mail-Kommunikation

Nach einer Buchung oder einem Abo-Kauf erhalten Sie automatisierte Bestätigungs- und Erinnerungsmails. Diese Mails werden ausschliesslich über unseren eigenen SMTP-Server versendet und dienen der Vertragsabwicklung. Es handelt sich nicht um einen Newsletter.

Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie keine weiteren Mitteilungen erhalten möchten.

8. Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur:

• wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. Zahlungsabwicklung über Stripe);
• wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;
• wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.

Eine Übermittlung in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgt nur unter Einhaltung geeigneter Garantien (z.B. EU-Standardvertragsklauseln).

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Bearbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Buchungsdaten werden in der Regel für die Dauer der laufenden Saison plus 12 Monate aufbewahrt. Rechnungsrelevante Daten unterliegen der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von 10 Jahren.

10. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft: Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Bearbeitung verlangen.
• Datenportabilität: Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format aushändigen.
• Widerspruch: Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@prime-challengers.ch

11. Aufsichtsbehörde

Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB):

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter
Feldeggweg 1
3003 Bern
www.edoeb.admin.ch

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Dienste umzusetzen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf dieser Seite.